Analista de Suporte - Pleno

DESCRIÇÃO DA VAGA

 Você, profissional da área Infraestrutura, gostaria de trabalhar em um dos maiores distribuidores de tubos e aços da América Latina que também possui uma linha de Sistemas de Ancoragem e uma Caldeiraria, com mais de 50 anos de atuação no mercado brasileiro?

Essa é a sua chance!

No Grupo Açotubo, buscamos profissionais dispostos a serem a melhor versão de si mesmos através de um ambiente dinâmico e desafios constantes.

Aqui você compartilhará experiências com profissionais talentosos, criativos e que almejam ser protagonistas do próprio desenvolvimento profissional.

Se interessou? Confira mais detalhes desta oportunidade abaixo.

A POSIÇÃO

Estamos em busca de um Analista de Suporte, que integrará o time de TI da nossa divisão Tubos & Aços  na Matriz em Guarulhos/SP.

Para isso, o candidato (a) precisar ter um perfil “mão na massa”, com bastante energia, proatividade, habilidade em negociações, relacionamento interpessoal, resiliência, boa comunicação escrita e verbal e gostar de trabalhar com atendimento ao cliente.

• Atender às dúvidas e solicitações de usuários internos e externos.
• Realizar manutenções corretivas e preventivas de softwares e hardwares.
• Implementar novas funcionalidades que facilitem o dia a dia dos usuários.
• Acompanhar os chamados do início ao fim, buscando a melhor solução.
• Identificar e sugerir melhorias no processo de atendimento.
• Elaborar materiais que auxiliem no esclarecimento de dúvidas.
• Identificar a necessidade de treinamento nos casos dos clientes internos.

• Formação: Graduação em áreas como Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Redes de Computadores ou áreas afins.
• Experiência: Experiência mínima de 2 anos em suporte técnico de infraestrutura de TI.
• Conhecimento técnico:
• Hardware: servidores, storage, switches, roteadores, firewalls, etc.
• Software: sistemas operacionais Windows, Linux, VMware, etc.
• Redes: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, etc.
• Banco de dados: SQL Server, MySQL, Oracle (noções básicas)
• Ferramentas de monitoramento: Zabbix e Grafana (noções básicas)
• Habilidades:
• Raciocínio lógico e capacidade de resolução de problemas.
• Comunicação clara e objetiva, tanto escrita quanto verbal.
• Proatividade e capacidade de trabalhar em equipe.
• Capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir prazos.
• Boa organização e gestão do tempo.
• Inglês técnico (desejável).

O que o Grupo Açotubo te oferece?

• Vale transporte;
• Cesta Básica;
• Refeitório na empresa;
• Assistência Médica;
• Plano Odontológico;
• Convênio Farmácia para descontos em medicamentos;
• Auxílio Casamento
• Auxílio Natalidade;
• Auxílio Funeral;
• Bolsa de estudos após 01 ano de empresa;
• PPR anual (de acordo com os resultados do grupo);
• Day OFF após 01 ano de empresa (folga de aniversário para a comemoração durar o dia todo, você merece).

Fundada em 1974, a Açotubo tem a melhor estrutura técnica e operacional do setor. Tradicional empreendedora neste ramo, alia avançados princípios de administração e estratégias, o que a tornou referência empresarial e de liderança em seu segmento. Atualmente, o Grupo Açotubo possui seis divisões, que são:

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• Tubos e Aços;
• Conexões;
• Aços Inoxidáveis;
• Soluções Integradas;
• Sistemas de Ancoragem (Incotep).

A companhia atua com soluções completas ao disponibilizar barras de aço para construção mecânica e tubos de aço carbono, conexões e flanges, chapas e tubos de aço inoxidável, aços ressulfurados, produção de peças e sistemas de ancoragem, além de possuir um exclusivo centro de serviços industriais.

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Nosso compromisso com a qualidade dos produtos é certificado pela DNV – Det Norske Veritas, com selo do INMETRO na ISO9001 e ISO TS 16949:09. É isso que fortalece a presença da empresa junto de você e garante a cobertura completa para as necessidades do seu negócio.

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O Grupo conta com sua sede no estado de São Paulo, em Guarulhos e suas filiais localizadas em:

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• Minas Gerais - Contagem;
• Rio de Janeiro - Duque de Caxias;
• São Paulo - Piracicaba e Sertãozinho;
• Paraná - Curitiba;
• Rio Grande do Sul - Canoas e Caxias do Sul;
• Santa Catarina - Joinville;
• Bahia - Salvador;
• Pernambuco - Recife.

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É a competência de uma empresa líder, com a inovação de quem está sempre procurando o melhor. 

Afinal, a Açotubo é tudo isso!